Termini e Condizioni di utilizzo del servizio
1. OGGETTO DEL SERVIZIO
MioAssicuratore è un portale di proprietà di MioAssicuratore srl e gestito da quest’ultimo (in seguito "Titolare"), con sede legale in Viale del Parioli 160, 00197 Roma.
Costituiscono il network Mio Assicuratore:
- www.mioassicuratore.it
- www.mioassicuratore.com
- www.ilmioassicuratore.it
- www.ilmioassicuratore.com
Il servizio offerto permette agli utenti di effettuare una comparazione immediata e trasparente tra le diverse tipologie di prodotti proposte all’interno di ognuno dei summenzionati siti (es.: polizze sanitarie, assicurazioni professionali etc.).
Il portale web è suddiviso in macro aree, di seguito definite tipologie, tramite le quali l'utente può informarsi sui prodotti ad esse correlati. I testi delle suddette tipologie non costituiscono in alcun modo documentazione contrattuale. Tramite tali pagine è possibile visionare tutti i prodotti assicurativi offerti da MioAssicuratore, corredati di documentazione completa, obbligatoria ai sensi del Regolamento ISVAP/IVASS n. 34 (Fascicolo Informativo composto da Nota Informativa, Condizioni di Polizza ed eventuale proposta di adesione, ove previsto) scaricabile in formato pdf all’indirizzo www.mioassicuratore.it/documenti.
Nel caso in cui non sia possibile visualizzare correttamente tali documenti, sarà possibile scaricare gratuitamente a questo link il programma idoneo alla lettura del formato pdf.
Tramite dei questionari web, l'utente può richiedere preventivi per tutti i rischi proposti ed ottenere le quotazioni delle compagnie partner di MioAssicuratore.
In qualsiasi momento l'utente potrà contattare l'ufficio di MioAssicuratore al numero 06 40 40 53 39 o tramite e-mail all'indirizzo info@mioassicuratore.it.
1.1 OFFERTE DI POLIZZE ASSICURATIVE
Il Titolare precisa che i calcoli effettuati circa le condizioni generali dei contratti di assicurazione sono il risultato delle informazioni fornite dalle compagnie assicurative, rielaborate in modo del tutto indipendente all’interno del network MioAssicuratore.
Per quanto venga fatto ogni sforzo, la complessità delle questioni matematiche, nonché le diverse esigenze delle compagnie assicurative, determinano in concreto la possibilità che l’offerta preventivata all’utente non corrisponda perfettamente alla definitiva offerta di polizza effettuata dalla compagnia.
Il Titolare non è, quindi, assolutamente responsabile delle eventuali sperequazioni tra l’offerta preventivata e la definitiva offerta delle compagnie assicurative.
Il Titolare infine, specifica che l’offerta formulata all’utente costituisce solo ed unicamente un ipotetico, per quanto probabile, preventivo di polizza; resta salva, infatti, la possibilità della compagnia di addivenire alla stipulazione della polizza stessa.
Al riguardo il Titolare declina ogni eventuale responsabilità, essendo essa stessa un intermediario assicurativo, idonea a far incontrare la domanda di polizze assicurative dei potenziali clienti, elaborata sulla base delle informazioni da questi fornite, e l’offerta delle compagnie assicurative, anch’essa elaborata sulla base delle informazioni fornite da queste ultime.
Resta inteso che, né l'utente, né la compagnia sono vincolati in alcun modo alla sottoscrizione dell'offerta generata da MioAssicuratore. Il contratto si intenderà perfezionato solo dopo l’accettazione esplicita di entrambe le parti.
L’utente, nel periodo di tempo intercorrente tra l’immissione dei dati per il pagamento del premio relativo al preventivo selezionato e l’emissione della polizza, può sempre revocare la scelta effettuata, senza sostenere alcun costo.
Dopo il perfezionamento del contratto, l’utente, se consumatore, dispone, ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, di un periodo di quattordici giorni per recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti all’articolo 56, comma 2, e all’articolo 57 del detto Codice. Il periodo di recesso termina inderogabilmente dopo quattordici giorni a partire dal giorno della conclusione del contratto.
Ai sensi dell’art. 54 del Codice del Consumo, prima della scadenza del periodo di recesso, il consumatore informa il professionista della sua decisione di esercitare il diritto di recesso dal contratto. A tal fine, il consumatore può utilizzare il modulo tipo di recesso di cui all’allegato I, parte B del Codice del Consumo oppure presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto. Il consumatore ha esercitato il proprio diritto di recesso entro il periodo consentito se la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso è inviata dal consumatore prima della scadenza del periodo di recesso. L’onere della prova relativa all’esercizio del diritto di recesso incombe sul consumatore.
Se, successivamente all’emissione della polizza, l’utente chiede di apportare delle modifiche al preventivo dallo stesso selezionato e approvato dalla Compagnia di Assicurazione, quest’ultima non è vincolata ad accettarle.
Nel caso di accettazione e di emissione di nuova polizza in sostituzione di quella emessa sulla scorta del preventivo originario, i termini di decorrenza della stessa dipendono esclusivamente dall’accordo raggiunto tra la Compagnia e l’Assicurando; in particolare, non compete a : MioAssicuratore alcuna decisione e né tantomeno può essere imputata a quest’ultimo responsabilità alcuna in merito alla effettiva copertura assicurativa anche per gli eventi verificatisi tra la revoca o comunque la sostituzione dell’originaria polizza e l’emissione di quella nuova.
1.2 STRUMENTI DI CALCOLO
Gli strumenti di calcolo utilizzati all’interno del network MioAssicuratore sono frutto di una lunga esperienza nel settore assicurativo e di un attento lavoro di analisi. Tuttavia, data l’estrema variabilità nelle modalità di calcolo, ed essendo impossibile considerare tutti i casi concreti, hanno un valore solo informativo.
Il Titolare non si assume alcuna responsabilità per gli effetti eventualmente causati dal loro utilizzo, né può essere ritenuta in alcun modo responsabile per gli effetti e gli eventi direttamente o indirettamente conseguenti all’uso di questo Sito.
1.3 VERIDICITA' DEI DATI FORNITI
L'Utente dichiara che tutti i dati forniti per il calcolo del preventivo sono conformi a verità e dunque soggette agli art. 1892-1893 e 1894 del Codice Civile.
Le dichiarazioni non veritiere, inesatte o reticenti fornite dall'Utente per il calcolo del preventivo possono compromettere il diritto alla prestazione.
L'Utente è consapevole che, al fine dell'emissione della polizza, può essere necessario l'invio di un questionario firmato e datato contenente le dichiarazioni conformi a quanto dichiarato nel questionario online.
1.4 COLLOCAMENTO PRODOTTI ASSICURATIVI A MEZZO TELEFONIA
In caso di collocamento di un contratto a distanza mediante telefonia vocale, se il contraente lo richiede espressamente, gli obblighi di trasmissione della documentazione sono adempiuti, subito dopo la conclusione del contratto a distanza e comunque non oltre i cinque giorni successivi; in mancanza della predetta richiesta gli obblighi di trasmissione della documentazione sono adempiuti prima della conclusione del contratto di assicurazione. Anche se il contraente ha scelto di ottenere precedentemente le informazioni tramite un supporto durevole non cartaceo in conformità a quanto previsto dall'articolo 120 quater, comma 4, l'informazione e' fornita al contraente dal distributore di prodotti assicurativi a norma dell'articolo 120 quater, commi 1 e 2, subito dopo la conclusione del contratto di assicurazione.
1.5 REGISTRAZIONI TELEFONICHE
Si avverte che come stabiliti dall’art. 83 comma 1 lettera d)-bis, saranno registrate le conversazioni o le comunicazioni telefoniche che danno luogo alla conclusione di contratti assicurativi.
1.6 CONSENSO AL SUPPORTO
L’utente cliccando sul tasto “Procedi”, “Prosegui”, “Calcola Preventivi” o “Vai” nel processo di richiesta di un preventivo o di onboarding, ai sensi dell’art. 130 del Codice in materia di protezione dei dati personali, presta il proprio consenso a ricevere assistenza telefonica o mediante posta elettronica, telefax, messaggi del tipo Mms (Multimedia Messaging Service) o Sms (Short Message Service) o di altro tipo.
2. CONDIZIONI GENERALI
2.1 REGOLE DI CONDOTTA
L’Utente si impegna ad utilizzare il Sito ed il Servizio per finalità legittime e nel rispetto delle leggi e norme vigenti, nonché delle Condizioni di Utilizzo. L’utilizzo del Sito presuppone l’accettazione delle Condizioni di Utilizzo.
2.2. DISPONIBILITA’ DEL SERVIZIO
Il Titolare userà la massima cura per evitare interruzioni del servizio e garantire il suo regolare funzionamento.
A causa della natura informatica del servizio l’Utente riconosce che il Titolare non potrà rispondere di eventuali conseguenze derivanti da interruzioni, se non per colpa grave o dolo.
Saranno in ogni caso probabili brevi periodi di sospensione del servizio dovuti ad attività di manutenzione delle apparecchiature hardware e software, sospensioni di cui saranno, per quanto possibile, informati preventivamente gli utenti.
Il Titolare si riserva altresì il diritto di interrompere o sospendere il funzionamento del Sito in qualsiasi momento o di disattivarlo in via definitiva.
2.3 COSTO DEL SERVIZIO
Il Titolare, in quanto broker di assicurazioni regolarmente iscritto al registro unico degli intermediari RUI al numero B000558613 in data 13 ottobre 2016 e regolamentato da IVASS, ottiene una provvigione da parte delle compagnie assicurative e intermediari partner a seguito dell’intermediazione dei contratti assicurativi. Tali compagnie e intermediari assicurativi partner sono visionabili a questo link.
Il Titolare, ai sensi dell’art. 120-bis comma 1 lettera a) del d.lgs. n. 209/2005, si riserva la facoltà di applicare una commissione sulla vendita del prodotto assicurativo. Tale importo, denominato "Onorario MioAssicuratore", sarà reso noto al cliente sia in fase di preventivazione, sia al momento del pagamento e della stipula della polizza. Per tale importo il Titolare emetterà regolare fattura al cliente esente IVA ai sensi dell'art. 10 del DPR 633/72 e successive modificazioni.
Il compenso del Titolare è determinato da una combinazione tra un onorario a carico del cliente e/o una provvigione inclusa nel premio assicurativo, sia in fase di sottoscrizione di un nuovo contratto (acquisto), sia in fase di rinnovo di un contratto in essere (incasso). La determinazione dell’onorario può variare in percentuale sul premio lordo corrisposto dal cliente a fronte del contratto assicurativo tra lo 0 ed l'80%. Il Titolare si riserva la facoltà di applicare un onorario minimo di Euro 50 (cinquanta/00). L’onorario verrà comunque esattamente determinato nel suo ammontare e comunicato al cliente nella fase di preventivazione, e comunque in fase precontrattuale.
Nel caso di errori di compilazione dei dati nei moduli applicativi o eventuali variazioni di polizza richieste da parte del cliente per la quale sia necessaria l'emissione di una appendice alla polizza assicurativa emessa, il Titolare si riserva la facoltà di applicare un costo per emissione dell'appendice fino a Euro 50,00 (cinquanta/00).
2.4 DIVIETO DI UTILIZZO PROFESSIONALE
Il Servizio è destinato esclusivamente all’utilizzo personale da parte dei consumatori.
Qualsiasi utilizzo con fini o modalità diverse è da considerarsi non autorizzato. In particolare è da considerarsi non autorizzata qualsiasi richiesta di denaro da parte di chiunque quale compenso per l’utilizzo del Servizio.
Si precisa quindi che l’utilizzo del network a scopo professionale non è autorizzato e non giustifica alcuna richiesta di compenso a carico del Titolare, degli istituti finanziari, o del cliente finale, salvo accordo formale tra MioAssicuratore e terzi.
2.5 PROPRIETÀ INTELLETTUALE
L’utente prende atto e riconosce che tutte le informazioni, dati, software, contenuti, musiche, suoni, fotografie ed immagini, video e ogni altro contenuto presente sul Sito (i “Contenuti”) sono di esclusiva titolarità del Titolare, nonché di eventuali licenzianti di tali soggetti.
L’utente non ha né acquisisce alcun diritto sui Contenuti e/o sulla proprietà del Sito, salvo il diritto di utilizzare il Sito ai sensi delle presenti Condizioni di Utilizzo.
L’utente è autorizzato a stampare e/o scaricare i Contenuti solamente per un utilizzo personale.
L’Utente è l’unico responsabile degli accessi al servizio. Tutti i servizi resi dal Sito, comprensivi di supporto e documentazione, restano nella piena ed esclusiva proprietà del Titolare stesso, avendo l’Utente solo la disponibilità in uso limitatamente al periodo ed alle modalità di cui al presente contratto.
Il Titolare esclude qualsiasi responsabilità, nei limiti di quanto previsto dalla legge applicabile, in relazione alle informazioni e ai dati forniti attraverso il Sito.
Il Titolare precisa che l’Utente dispone di un diritto di utilizzo non esclusivo del servizio, non cedibile, per il proprio uso privato.
L’Utente non è autorizzato a cedere o concedere, a titolo gratuito o a pagamento, in qualsiasi modo, i diritti di utilizzo del servizio a terzi estranei al network Mio Assicuratore.
L’Utente non è neppure autorizzato a concedere, a titolo gratuito o a pagamento, una sub-licenza d’utilizzo.
L’Utente si impegna a non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, eseguire farming, rivendere o comunque utilizzare a fini commerciali il servizio o una qualunque sua parte nonché l’utilizzo del servizio.
L’Utente non potrà altresì in nessun caso trasferire, o cedere una parte o tutte le proprie obbligazioni nascenti dalle presenti condizioni di utilizzo a terzi.
2.6 MANDATO ESPLORATIVO
L'utente conferisce incarico e mandato esplorativo a MioAssicuratore al fine di verificare la disponibilità del mercato assicurativo circa condizioni e costi per le coperture assicurative richieste dall'utente.
Tale incarico e mandato non sono da considerarsi vincolanti per nessuna delle due parti alla sottoscrizione dei contratti assicurativi proposti.
L'utente, inoltre, conferisce al Titolare incarico di rappresentarlo nella gestione del rapporto contrattuale assicurativo.
2.7 TRATTAMENTO DATI PERSONALI
Ai fini dell’erogazione del Servizio, il Titolare potrà raccogliere e trattare dati personali dell’utente. I dati raccolti saranno trattati nel rispetto delle disposizioni vigenti sulla privacy. A tal riguardo, invitiamo a leggere attentamente l’informativa sulla privacy.
2.8 SICUREZZA DEI DATI PERSONALI
Il Titolare garantisce l’assoluta riservatezza dei dati forniti dagli utenti, attraverso la copertura dei diversi aspetti della sicurezza: il Sito è protetto da un firewall che blocca l’accesso fraudolento a eventuali malintenzionati; la trasmissione dei dati tra il Sito ed il browser avviene su protocollo SSL (Secure Socket Layer) con crittografazione a 128 bit, che rappresenta al momento la soluzione più sicura ed efficace per lo scambio di informazioni cifrate tra un “server” ed un “client” proteggendo l’utente dall’intercettazione, dalla decodifica e dalla contraffazione di tutte le informazioni trasmesse; la sicurezza che l’utente stia comunicando le proprie informazioni realmente alla Società e non ad altri è garantita dal certificato digitale “extended validation” rilasciato da una delle principali autorità di certificazione primaria su Internet.
2.9 LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Il Titolare non risponde di eventuali danni, che possano derivare dal Servizio fornito, salvi i casi di dolo e colpa grave, ai sensi dell’art. 1229 c.c.
2.10 TEMPI DI EMISSIONE DEI CONTRATTI ASSICURATIVI
Il Titolare, in quanto intermediario assicurativo, non ha modo di prevedere le tempistiche di emissione dei contratti assicurativi da parte delle Compagnie Partner.
Il Titolare si impegnerà affinché tale tempistica non superi i 15 giorni lavorativi dalla data di trasmissione di tutta la documentazione necessaria all'emissione del contratto assicurativo.
2.11 VALUTAZIONE DELLE RICHIESTE ED ESIGENZE DEL CONTRAENTE
Il Titolare, in quanto intermediario assicurativo iscritto al Registro Unico degli Intermediari Sez. B con numero B000558613, ai sensi dell’art. 58 del regolamento IVASS 40/2018, al fine di proporre solamente contratti coerenti ed adeguati alle richieste ed esigenze di copertura assicurativa e previdenziale espresse dall’Utente:
1) Identifica, a seguito di una profonda analisi dei prodotti assicurativi proposti dalle compagnie partner in base alle tipologie dei contratti offerti, le coperture assicurative idonee ad essere inserite all’interno della piattaforma di calcolo ed offerta.
2) Raccoglie tramite apposito questionario web, redatto ad-hoc per ogni tipologia di rischio, le caratteristiche personali e sulle esigenze assicurative o previdenziali dell’Utente, che includono, ove pertinenti, specifici riferimenti all’età, allo stato di salute, all’attività lavorativa, al nucleo familiare, alla situazione finanziaria ed assicurativa e alle sue aspettative in relazione alla sottoscrizione del contratto, in termini di copertura e durata, anche tenendo conto di eventuali coperture assicurative già in essere, del tipo di rischio, delle caratteristiche e della complessità del contratto offerto.
3) Fornisce le offerte assicurative adeguate sulla base dei dati forniti dall’utente nel questionario web. Tali offerte possono essere personalizzate dall’utente sulla base delle sue esigenze di coperture assicurative, sempre basate sul rischio espresso nel questionario web.
4) In ogni caso l’Utente è espressamente invitato ad una attenta valutazione delle proprie capacità reddituali e delle sue specifiche esigenze personali e familiari prima di procedere alla preventivazione e successiva stipulazione del contratto assicurativo. Nei casi in cui il contraente abbia necessità di chiarimenti a riguardo può rivolgersi al servizio clienti al numero di telefono 06 40405339 attivo nei giorni lavorativi dalle ore 9.30 alle 13.00 e dalle 14.30 alle 18.00.
Il Titolare memorizza all’interno dei propri sistemi informatici ogni informazione utile a dimostrare l’adeguatezza dei contratti offerti in relazione ai dettagli del rischio ed alle esigenze di copertura assicurativa espresse dall’utente.
In concomitanza con la fase di acquisto, l’Utente dichiara di accettare il preventivo e pertanto dichiara di aver valutato e compreso tutte le informazioni e raccomandazioni anche di natura personalizzata fornite da MioAssicuratore Srl e di aver ricevuto l’informativa precontrattuale, il fascicolo informativo e tutte le notizie relative alle remunerazioni dell’intermediario secondo quanto stabilito dagli articoli 120-bis, 121 del vigente Codice delle Assicurazioni e gli articoli 58 e 59 del Reg. IVASS 40/2018.
Dichiara quindi di essere a conoscenza dei diritti, degli obblighi e delle conseguenze che derivano dalla conclusione del contratto assicurativo relativo al preventivo. Prende atto altresì che la copertura assicurativa della polizza in oggetto decorrerà soltanto dal momento della ricezione della polizza debitamente quietanzata e in ogni caso dal momento in cui la Compagnia assicuratrice riceverà e registrerà la comunicazione dell’avvenuto incasso.
2.12 DISDETTE E SINISTRI
Per tutte le comunicazioni riguardanti sinistri e/o disdette dovrà essere inviata una pec all'indirizzo mioassicuratoresrl@legalmail.it
2.13 COMUNICAZIONI
Qualsiasi comunicazione, eccetto quanto sopra, dovrà essere inviata al seguente indirizzo email info@mioassicuratore.it
2.14 LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni di utilizzo del Sito e i rapporti tra il Titolare e l’utente sono regolati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia derivante o connessa alle presenti condizioni o all’utilizzo del servizio sarà rimessa dal Foro definito dal D.Lgs. 205/2006 (Codice del Consumo).
2.15 MODIFICA DELLE CONDIZIONI DI UTILIZZO
Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alle presenti Condizioni di Utilizzo in qualsiasi momento, per adattarle a modifiche legislative e regolamentari o ad eventuali variazioni del Servizio stesso. Fermo restando che eventuali modifiche sostanziali del Servizio potranno essere notificate agli utenti del Sito, la versione più recente delle Condizioni di Utilizzo sarà sempre reperibile sulla pagina web mioassicuratore.it/termini-condizioni.
Data ultima modifica: 08/04/2021